Plazos de preparación
Nuestros pedidos cuentan con un plazo de preparación de hasta 10 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de talles, colores y modelos. Este plazo se suma al tiempo de transporte correspondiente al método de envío seleccionado.
Disponibilidad de productos
Algunos productos se trabajan a pedido y están sujetos a disponibilidad de nuestro proveedor. En caso de que un artículo comprado se encuentre momentáneamente sin stock, nos comunicaremos con el cliente para informarle el plazo estimado de reposición y ofrecerle la posibilidad de esperar, elegir una alternativa disponible o cancelar la compra.
Cambios
Para solicitar un cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, limpio, en las mismas condiciones en que fue entregado y conservar su presentación original. Para coordinar un cambio, comunicate con nosotros indicando el número de pedido.
Productos personalizados
Los productos bordados, estampados o confeccionados/personalizados según indicaciones específicas del cliente se realizan especialmente para cada pedido. Por este motivo, los cambios o cancelaciones de productos personalizados quedan sujetos a las condiciones aplicables a este tipo de productos.
Arrepentimiento de compra
En las compras realizadas online, el consumidor cuenta con el derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente. Podés iniciar la solicitud utilizando el Botón de Arrepentimiento disponible al pie de nuestra tienda.
Problemas con el pedido
Si recibiste un producto incorrecto, con una falla o distinto de lo solicitado, comunicate con nosotros para que podamos resolverlo.